常见问题 Q1:忘记密码。 • 恢复出厂:给设备上电,按住 RESET,约 3 秒。设备所有的指示灯全 亮,然后松开按键,设备进入复位状态并自动重启。重启后使用用户名 admin 及密码 admin 进行登录。 Q2:LAN 灯不亮。  请查看网线是否与设备紧密相连。  如果是网关与 PC 直接相连接请更换交叉数据线。  把网关与交换机相连接,查看网线路是否正常。 Q3:Web 配置页面进不去。  设 备 底 下 LAN 口 采 用 自 动 获 取 IP , 假 设 获 取 的 网 关 地 址 为 192.168.9.1 , 在 浏 览 器 上 面 输 入 192.168.9.1:9999 , 用 户 名 admin,密码 admin。  假 设 获 取 的 网 关 地 址 为 192.168.1.2 , 在 浏 览 器 上 面 输 入 192.168.1.2:9999,用户名 admin,密码 admin。 Q4:专网拨不上号 。  首先确认使用的卡的类型,确定其相应的拨号中心,接入点, APN,用 户名以及密码(查看附录 1)。  如果为电信 3G,拨号中心:#777;接入点:空;用户名:card;密 码:card。 1  如果为移动 3G,拨号中心:*98*1#;接入点:cmnet;用户名:空; 密码:空。  如果为联通 3G,拨号中心:*99#;接入点:3gnet;用户名:空;密 码:空。  如果知道相应的制式(查看附录 2)可以选择相应的搜网模式。 Q5:路由器信号不好。  不要将设备及天线放置于封闭金属箱盒之中,会对信号产生屏蔽作用。  将所有天线全部接上。  可以打开设备,查看天线是否松动。  连接正常可以更换天线,如更换后可以,则原来主天线有问题。 Q6:无法拨号上网。  请查看 WAN 配置的信息是否与运营商提供的一致。  通过系统状态查看信号,如果信号值低,请检查天线是否正常连接。  查看该位置是否有网络覆盖。  通过系统状态查看信号和卡的状态,如果卡状态错误,请重新插卡或更 换卡。  卡欠费。  如是 3G 卡,则确认 APN 是否有配置。  查看连接模块是否与 SIM 卡相匹配。 Q7:已经拨号上网,但无法打开网页。  请检查设备的网关是否指向路由器。  DNS 是否与路由器的一样。如果不一样请修改(查看附录 3)。 2  如果有填写 DNS 请检查填写的信息是否正确。  如果填写 DNS 是正确,请先清空(使用自动获取 DNS),拨号成功后, 再根据系统状态提示的 DNS 写入设备。 Q8:频繁上下线。 • 请进入系统状态查看网络信号,是否网络信号值太低。 • 请检查在线保持的相关参数,规则是否不满足导致下线。 • 如果在线保持目的 IP 使用域名,请登录网关的命令终端(查看 附录 4)。确定是否能正常解析域名和访问目的地址。 • SIM 卡插座接触不良。 • 查看天线是否放在铁皮柜子等东西遮挡。 Q9:IP 过滤功能配置。  选择丢弃匹配以下规则数据包,规则名按要求填写,内网 IP 可填 LAN 网段的任何一个 IP,外网 IP 可填任意外网 IP,当协议选择 ALL,方向 选择 in/out,接口选择 usb0 时。点击提交后,该内网 IP 访问不了所设 置的外网 IP。  选择接收匹配以下规则数据包,规则名按要求填写,内网 IP 可填 LAN 网段的任何一个 IP,外网 IP 可填任意外网 IP,当协议选择 ALL,方向 选择 in/out,接口选择 eth0 时。点击提交后,只有该内网 IP 才能访问 所设置的外网 IP。 Q10:设备连接不上 VPN 服务器。  使用 Win2003 配置 VPN 服务器如附录 5 所示。  路由器采用 PPTP 连接服务器,服务器地址填写要访问的 VPN 服务器地 3 址,远程子网与远程子网掩码填 VPN 服务器下局域网的子网地址及子 网掩码,填写该服务器下用户名以及密码,协议默认, MPPE 默认,使 能 NAT 勾选,然后提交。成功后在系统状态上能看到 VPN 的连接状态 为 connect。  路由器采用 L2TP 连接服务器,服务器地址填写要访问的 VPN 服务器地 址,远程子网与远程子网掩码填 VPN 服务器下局域网的子网地址及子 网掩码,填写该服务器下用户名以及密码,协议默认, MPPE 默认,隧 道 ID 与隧道密码跟用户名密码一样,使能 NAT 勾选,然后提交。成功 后在系统状态上能看到 VPN 的连接状态为 connect。 Q11:VPN 连上后,不能访问路由器下的网段。  添加路由。 Q12:DTU 使用问题。  设备作为一个客户端,填写中心 IP 和端口以及工作模式,即填写服务器 信息。用一台安装串口工具的台笔记本用段子转串线连接路由器。在串 口工具上面发送数据,服务器端的 TCP/UDP 服务器可以接受到数据。 Q13:电脑 ping 不通外网;问路由器是否禁 ping。  关闭电脑防火墙。 Q14:IPSec VPN 连接不上,不会重连。  重新提交应用。 Q15:手机连上 Wifi 后会一直获取 IP。  修改 Wifi MAC 地址。 Q16:路由器 console 口的使用。 4  一个做路由器后台登录的控制口;一个是做路由器 DTU 功能的接口。 Q17:路由器拨专网卡做中心端,接收不到 DTU 传来的数据。  如果中心服务器双网卡,接收 DTU 数据的网卡添加一条路由后。 Q18:询问网络时间服务器 NTP 的通信端口。  网络服务器 NTP 通信端口为 UDP 123。 Q19:网关插卡上电后,隔一两秒电源、 3/4G、on-line 指示灯会 闪一下,连 wifi 上不了网。  电源问题,更换电源。 Q20:手机连上 VPN 服务器是否用服务器的流量上网。  手机还是要有流量的,因为手机数据是经过 vpn,vpn 连接也是通过 3G/4G 来连接传数据的。 Q21:路由器插卡拨号上网,下接电脑能上 QQ 旺旺,网页打不 开。  路由器有获取到 DNS 地址,但不能解析域名,设置固定 DNS 后正常。 Q22:通过串口传 UDP 数据。  使用路由器 DTU 功能可以实现。 Q23:路由器用联通 VPDN 卡,路由器会重启。  关掉在线保持。 Q24:使用移动专网卡,路由器拨上专网,要实现两端路由器下 的设备互访。  两端路由器使用 DMZ 功能,实现路由器下的设备相互通信。 Q25:Windows 7 搭建 PPTP 服务器,路由器 vpn 没连上;vpn 连 5 上后会断开。  vpn 配置协议不对,改正后正常连接;服务器地址是动态的,地址改变 后 vpn 连接会断开。 6

docx文档 路由器设备常见问题及解决

产品·运营·综合 > 互联网产品 > 无线产品 > 文档预览
6 页 0 下载 21 浏览 0 评论 0 收藏 3.0分
温馨提示:如果当前文档出现乱码或未能正常浏览,请先下载原文档进行浏览。
路由器设备常见问题及解决 第 1 页 路由器设备常见问题及解决 第 2 页 路由器设备常见问题及解决 第 3 页 路由器设备常见问题及解决 第 4 页 路由器设备常见问题及解决 第 5 页
下载文档到电脑,方便使用
还有 1 页可预览,继续阅读
本文档由 caimorecmx2019-10-26 17:41:35上传分享
给文档打分
您好可以输入 255 个字符
文库之家的网址是?( 答案:wenkuzhijia.cn )
评论列表
  • 暂时还没有评论,期待您的金玉良言